Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de nuestros productos, especialmente aquellos personalizados o hechos bajo especificaciones del cliente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso creativo, de producción o envío.
En el caso de productos no personalizados, el cliente podrá solicitar revisión únicamente si el producto presenta defectos de fabricación comprobables. La solicitud deberá realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica clara.
No se realizan reembolsos por cambios de opinión, errores proporcionados por el cliente, percepciones personales sobre colores o diseño, retrasos de paquetería o paquetes marcados como entregados en el sistema de rastreo.
En caso de ser autorizado un reembolso o reposición, este será evaluado por el equipo de la tienda y podrá realizarse mediante reposición del producto o solución equivalente.
Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.